隱私權政策

本隱私權政策適用於「彤彤．護理師媽媽的溫柔同行」（以下簡稱「本服務」，網站網域為 tongmamababy.com）所提供之網站瀏覽、會員登入與到府護理／泌乳指導預約等服務。當您使用本服務，即表示您已閱讀、瞭解並同意本政策之內容。

我們僅在提供服務所必要的範圍內蒐集資料，類別如下：

1. 帳號與登入資料

當您以 Google 帳號登入時，我們會透過 Google 取得您的 電子郵件地址與 顯示名稱，用於辨識您的身分、建立預約紀錄與後續聯繫。我們不會取得您的 Google 密碼。

2. 預約服務資料

當您送出到府服務預約時，您主動提供的資料可能包含：

• 姓名與聯絡電話
• LINE ID（選填）
• 到府服務地址
• 諮詢需求或備註（選填）
• 緊急聯絡人姓名與電話（選填）

3. 技術與紀錄資料

為維運網站、確保安全與排除錯誤，系統會記錄最低限度的技術性日誌（例如請求路徑、狀態、發生時間、錯誤訊息）。我們在設計上刻意不將您的姓名、電話、地址等個資原文寫入日誌，僅記錄識別碼、數量或狀態。

我們將上述資料用於下列目的：

• 提供、安排與管理到府護理／泌乳指導預約服務
• 與您聯繫、確認預約、通知預約狀態或異動
• 身分驗證與帳號安全維護
• 服務品質改善、客訴處理與必要的紀錄保存
• 遵循法令義務或回應主管機關之合法要求

我們不會將您的個人資料販售、出租或用於與上述目的無關的行銷。

為提供本服務，我們使用下列受信任的第三方服務，您的部分資料會在必要範圍內經由其處理：

• Google（Google 登入）：用於帳號驗證與身分辨識。其資料處理依 Google 隱私權政策。
• LINE：用於預約相關通知之推播與聯繫。
• Cloudflare：提供網站託管與資料庫儲存服務，您的資料儲存於其雲端基礎設施。

為維持登入狀態，本服務會在您的瀏覽器 sessionStorage 暫存登入憑證（token）。該憑證於關閉分頁或登出後即失效，並不用於跨站追蹤。我們不投放第三方廣告追蹤 Cookie。

我們僅在達成蒐集目的之必要期間內保存您的個人資料。預約相關紀錄於服務完成後，將保存至完成必要的客訴處理、帳務與法令要求之期間；逾期或經您請求刪除且無保存義務時，我們將予以刪除或匿名化。

我們採取合理的技術與管理措施保護您的資料，包含傳輸加密（HTTPS）、最小化蒐集、權限控管，以及對日誌中個資的遮罩處理。惟網路傳輸與儲存無法保證絕對安全，我們將持續維護並改善防護機制。

就我們持有的您的個人資料，您可依個人資料保護法行使下列權利：

• 查詢或請求閱覽
• 請求製給複製本
• 請求補充或更正
• 請求停止蒐集、處理或利用
• 請求刪除

您可透過下方「聯絡我們」之方式提出請求。為保護您的權益，我們可能需要先驗證您的身分。

本服務之預約對象以成年人為主。若您為未滿法定年齡之人，請在法定代理人之同意與陪同下使用本服務。

我們可能因服務調整或法令變動而修訂本政策。修訂後將更新本頁之「生效日期」，並於本頁公告。建議您定期查閱以瞭解最新內容。

若您對本隱私權政策有任何疑問，或欲行使前述權利，歡迎透過下列方式與我們聯繫，我們將儘速回覆您：

• 電子郵件：tong50071@gmail.com
• 網站頁尾的官方 LINE 或社群聯絡方式